近日,五菱工業(yè)公司憑借完善的售后服務體系,順利通過了CAS、CTEAS雙體系認證,榮獲五星級售后服務認證證書和七星級(卓越)CTEAS售后服務體系完善程度認證證書。據(jù)悉,七星級(卓越)售后服務體系認證為目前最高的售后服務認證等級,標志著公司的售后服務已達到國家標準。
2019年12月底,全國商品售后服務達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心等評審組一行,按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)對公司的售后服務體系進行了現(xiàn)場評審,審核內(nèi)容包括企業(yè)實力、產(chǎn)品信息、服務體系的建設、商品的售后服務、客戶的服務標準執(zhí)行及監(jiān)督等。經(jīng)評審組專業(yè)、嚴謹?shù)膶徍?,五菱工業(yè)公司順利通過CAS、CTEAS雙體系認證。